Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit oder Stundenbasis  für BB ASCON Energie

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Geschäftskunden im gesamten deutschsprachigen Raum.
• Vereinbarung qualifizierter Gesprächstermine für unsere Börsenhändler, Energieberater und Messstellenbeauftragten.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse im unternehmensinternen Apple CRM-System.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Interessentendaten sowie strukturierte Dokumentation aller Kundengespräche.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Energieteam zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung.

Ihre Profil

• Sie haben Freude an der telefonischen Kundenansprache und überzeugen mit einer freundlichen, professionellen Ausdrucksweise. In wenigen klaren Schritten zeigen Sie Neukunden, wie sie mit Unterstützung der BB ASCON Energie GmbHs ihre Ziele einfacher, effizienter und komfortabler erreichen.
• Erste Erfahrungen im Call Center oder Vertrieb sind von Vorteil – aber auch als Quereinsteiger (w/m/d) sind Sie herzlich willkommen, wenn Sie mit Leidenschaft anderen Menschen weiterhelfen möchten.
• Sie arbeiten selbstständig und zuverlässig, verfügen über ein gutes Zeitmanagement und bringen sowohl den unbedingten Erfolgswillen als auch die Bereitschaft mit, vereinbarte Leistungsziele einzuhalten.
• Der sichere Umgang mit PC-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich, ebenso wie ein respektvoller und professioneller Umgang mit Neukunden.
• Sie interessieren sich für Themen wie Energie, Nachhaltigkeit und Digitalisierung – und vertiefen Ihr Wissen gerne über das BB ASCON Wissensportal sowie durch persönliche Schulungen.